چگونه به فروش و فروشندگی به عنوان یک حس خوب نگاه کنیم؟
اکثر ما به شیوه‌های گوناگون در کسب وکار خود به فروش و فروشندگی نیاز داریم. در واقع، هر کسب وکاری محصول می‌کند که باید آن را بفروشد. چاره‌ی
دیگری به جز فروش وجود ندارد. با این حال، خیلی کم هستند افرادی که واقعا
به فروشندگی علاقه دارند و با عشق آن را انجام می‌دهند. بسیاری از افراد حتی دوست ندارند، از این عنوان شغلی برای خود استفاده کنند. همه‌ی این اتفاقات به دلیل ذهنیت‌های نامناسبی که در رابطه فروشندگی وجود دارد، رخ داده است. بسیاری
از فروشندگانی که ما در خاطر داریم، افرادی بودند که از هر حیله و ترفندی
برای فریب دادن مردم و فروش محصولات‌شان استفاده می‌کردند. اما این موضوع هیچ ارتباطی با ذات فروشندگی ندارد. چه بسا اگر بیشتر راجع به فروشندگی فکر کنید، متوجه شوید که بهتر از آن شغلی وجود ندارد. ما
در زیر سه راهکار ارائه می‌کنیم که با استفاده از آن‌ها می‌توانید به
فروشنده‌های بی نظیر تبدیل شوید و علاوه بر آن، ذهنیت خود را نیز نسبت به
فروشندگی تغییر دهید.
دیگری به جز فروش وجود ندارد. با این حال، خیلی کم هستند افرادی که واقعا
به فروشندگی علاقه دارند و با عشق آن را انجام می‌دهند. بسیاری از افراد حتی دوست ندارند، از این عنوان شغلی برای خود استفاده کنند. همه‌ی این اتفاقات به دلیل ذهنیت‌های نامناسبی که در رابطه فروشندگی وجود دارد، رخ داده است. بسیاری
از فروشندگانی که ما در خاطر داریم، افرادی بودند که از هر حیله و ترفندی
برای فریب دادن مردم و فروش محصولات‌شان استفاده می‌کردند. اما این موضوع هیچ ارتباطی با ذات فروشندگی ندارد. چه بسا اگر بیشتر راجع به فروشندگی فکر کنید، متوجه شوید که بهتر از آن شغلی وجود ندارد. ما
در زیر سه راهکار ارائه می‌کنیم که با استفاده از آن‌ها می‌توانید به
فروشنده‌های بی نظیر تبدیل شوید و علاوه بر آن، ذهنیت خود را نیز نسبت به
فروشندگی تغییر دهید.
آزار دادن مردم و اسپم بودن را فراموش کنید
فروشنده‌هایی
که ما در ذهن داریم، افرادی هستند که از هر فرصت کوچکی برای جلب توجه شما و
ترغیب شما برای خرید استفاده می‌کنند. اما آیا در ذات فروش چنین رفتاری
صحیح است؟ مسلما نه.
که ما در ذهن داریم، افرادی هستند که از هر فرصت کوچکی برای جلب توجه شما و
ترغیب شما برای خرید استفاده می‌کنند. اما آیا در ذات فروش چنین رفتاری
صحیح است؟ مسلما نه.
هیچ فروشنده‌ای نمی‌تواند با فریب و زور کاری را پیش ببرد. تحقیقات نشان داده‌اند، فروشنده‌های صادق موفق‌ترین فروشنده‌ها در طول تاریخ بوده‌اند. در مورد محصولات خود فکر کنید. آیا آن‌ها واقعا کیفیت زندگی مردم را بهبود می‌بخشند؟ آیا مشتری واقعا به آن نیاز دارد؟ اگر چنین است دیگر نیازی به اجبار و ترغیب مشتری نخواهید داشت. اگر
دوست شما به شما زنگ بزند و بگوید که با محصول جدیدی روبرو شده که مطمئن
است مشکلی را که مدت‌ها درگیرش بوده‌اید، حل خواهد کرد، هرگز فکر نمی‌کنید
که او به دنبال فریب شما است.
دوست شما به شما زنگ بزند و بگوید که با محصول جدیدی روبرو شده که مطمئن
است مشکلی را که مدت‌ها درگیرش بوده‌اید، حل خواهد کرد، هرگز فکر نمی‌کنید
که او به دنبال فریب شما است.
بنابراین با مشتریان خود مثل یک دوست رفتار کنید و تنها به فکر کمک به آن‌ها باشید.
روی هدف خود تمرکز کنید
هر
فروشنده‌ای در ذهن خود با یک چالش بسیار بزرگی مواجه است و آن‌هم اینست که
چگونه می‌تواند میزان فروش خود را بالا ببرید. اما شما به عنوان یک
فروشنده باید به این چالش غلبه کنید. در نظر گرفتن یک هدف دیگر به جای فروش می‌تواند این چالش را تغییر دهد. به
جای در نظر گرفتن کمیت فروش‌ها، به این مسئله توجه کنید که چقدر
توانسته‌اید رضایت آن‌ها را جلب کنید، چقدر توانسته‌اید به آن‌ها کمک کنید
تا به هدف خود دست پیدا کنند و نیاز خود را برطرف سازند. اگر هدف خود را بر این اساس در نظر بگیرید، چالش شما به چالش بهتری تبدیل خواهد شد.
فروشنده‌ای در ذهن خود با یک چالش بسیار بزرگی مواجه است و آن‌هم اینست که
چگونه می‌تواند میزان فروش خود را بالا ببرید. اما شما به عنوان یک
فروشنده باید به این چالش غلبه کنید. در نظر گرفتن یک هدف دیگر به جای فروش می‌تواند این چالش را تغییر دهد. به
جای در نظر گرفتن کمیت فروش‌ها، به این مسئله توجه کنید که چقدر
توانسته‌اید رضایت آن‌ها را جلب کنید، چقدر توانسته‌اید به آن‌ها کمک کنید
تا به هدف خود دست پیدا کنند و نیاز خود را برطرف سازند. اگر هدف خود را بر این اساس در نظر بگیرید، چالش شما به چالش بهتری تبدیل خواهد شد.
این موضوع باعث خواهد شد:
مشتریان به شما اعتماد کنند و نه تنها از شما خرید انجام دهند، بلکه به مشتری وفادار شما تبدیل شوند.
تصمیم نهایی را به مشتری واگذار کنید
هر چقدر هم که مشتری فرد مثبت نگری باشد، ممکن است در پایان احساس کند مجبور به خرید شده است. بنابراین هر اطلاعاتی که می‌تواند به او در خرید بهتر کمک کند را ارائه کنید. اما هرگز سعی نکنید مشتری را توجیه کنید که یک محصول برای نیاز او مناسب‌تر است. ممکن است نیت شما بسیار خیر بوده است، اما مشتری نمی‌تواند از این نیت باطنی شما خبردار شود. خود را به جای مشتری قرار دهید. اگر بخواهید بهترین خریدتان را انجام دهید، لازم است که بارها محصولات را ببینید و آن‌ها را با هم مقایسه کنید. قیمت‌ها را دقیق بدانید و از کمک‌های فروشنده بهره بگیرید و اجازه داشته باشید مدتی را برای تصمیم‌گیری سپری کنید. از همین رو، سعی کنید همه‌ی این‌ها را برای مشتری خود به بهترین شکل آماده کنید.
